Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN BIBIBOX

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Bibibox: de onderneming die cadeau- en self-care boxen levert.
b. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Bibibox.
c. Producten: alle door Bibibox aangeboden artikelen, inclusief maandboxen en prepaid boxen.

Artikel 2 – Bestellingen en Betaling

a. Alle bestellingen dienen vooraf volledig te worden betaald.
b. Prijzen van producten staan duidelijk vermeld op de website en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
c. Betaling verloopt via de betaalmethoden die aangeboden worden in de webshop.
d. Een bestelling is definitief zodra Bibibox de betaling heeft ontvangen.

Artikel 3 – Levering

a. Bibibox streeft naar verzending binnen de aangegeven levertijd.
b. De genoemde levertijden zijn indicatief en niet bindend.
c. Bibibox is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar invloed, zoals vertragingen bij vervoerders.

Artikel 4 – Retourneren en Herroepingsrecht

a. Retourneren is mogelijk volgens het retourbeleid dat op de website staat vermeld.
b. De klant heeft het wettelijke recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden.
c. Na een geldige herroeping ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag terug.
d. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
e. Producten dienen ongebruikt, in originele staat en onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.
f. Gepersonaliseerde of reeds geopende producten kunnen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling verbroken is.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

a. Bibibox is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens verzending.
b. De klant dient de producten bij ontvangst te controleren en eventuele schade binnen 48 uur te melden.
c. Bibibox is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 6 – Privacy

a. Bibibox verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van bestellingen, levering en klantenservice.
b. Gegevens worden nooit aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling of wettelijk verplicht.
c. Voor marketingdoeleinden wordt uitsluitend gebruikgemaakt van klantgegevens wanneer hiervoor toestemming is gegeven.

Artikel 7 – Wijzigingen in Algemene Voorwaarden

a. Bibibox behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
b. De meest recente versie is altijd beschikbaar via de website.
c. Wijzigingen gelden niet voor reeds afgesloten overeenkomsten, tenzij wettelijk vereist.

Artikel 8 – Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Bibibox en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 9 – Voorwaarden Bibibox Prepaid Maandbox (Re-Memberbox)

1. Prepaid en vooraf betalen

Het Bibibox Maandbox abonnement is een prepaid product. De klant betaalt vooraf voor 3, 6 of 12 opeenvolgende maandboxen.

2. Geen automatische verlenging

Het prepaid abonnement wordt niet automatisch verlengd. Na afloop van de gekozen periode stopt de levering vanzelf.

3. Geen tussentijdse opzegging

Omdat de klant vooraf het totale bedrag betaalt, is tussentijdse opzegging niet mogelijk. De klant behoudt recht op alle boxen binnen de gekozen periode.

4. Pauzeren

Pauzeren is mogelijk, mits dit wordt doorgegeven vóór de verzenddatum van de volgende box.
Pauzeren verlengt de looptijd, maar verandert niet het aantal boxen.

5. Herroepingsrecht (wettelijk verplicht)

a. Bij online aankoop geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, gerekend vanaf ontvangst van de eerste box.
b. Reeds verzonden of geopende boxen kunnen niet worden geretourneerd.
c. De klant kan uitsluitend een terugbetaling ontvangen voor boxen die nog niet verzonden zijn.

6. Levering

a. De maandbox wordt één keer per maand verzonden.
b. Verzenddagen kunnen per maand verschillen.

7. Adreswijziging

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van een adreswijziging.
Bibibox is niet aansprakelijk voor verkeerd bezorgde pakketten door foutief opgegeven adressen.

8. Pauzeren of wijzigen

Aanpassingen moeten voor de verzenddatum worden doorgegeven. Aanpassingen na verzending gelden voor de volgende levering.

9. Geen restitutie bij te late pauze

Indien een pauze of wijziging te laat wordt doorgegeven en de box al verzonden is, valt deze onder de betaalde periode en wordt niet vergoed.

10. Contact

Voor pauzes, vragen of wijzigingen kan de klant contact opnemen via info@bibibox.nl